设计误区
在设计领域,不少人有了做东西的念头后,就赶忙去研究做法。却不先想一想,要解决啥问题。就像一些APP开发,开发者没弄明白用户真正的痛点所在。就盲目地添加功能。这样一来,后期可能致使设计严重背离预期方向。进而影响产品体验以及市场接受度。
从用户视角分析
为了让优化方案更有依据。发现问题的时候。要站在用户的角度。结合产品页面。分析是不是契合用户的诉求。以电商平台作为例子。用户浏览商品时。希望操作简单方便。信息清楚明晰。设计师要依据这个诉求。查看当前页面展示。以及交互等环节。能不能满足用户的需求。
四个维度优化
在实际进行优化时,结合需要改版的页面,按照四个维度逐一查看是很有必要的。这样做能够让设计师清楚页面为用户提供了哪些功能,从而找到后续优化的方向。例如在对社交软件进行改版时,从用户交流便捷性、隐私保护以及界面美观等维度展开分析,就能够发现当前页面存在的不足之处,进而明确改进的方向。
构建思考逻辑
挖掘用户需求点时 可采用不断问答的方式 把脑子里的想法写出来 以此构建思考逻辑 比如开发一款学习类APP 不断问 用户学习过程中最缺什么 怎样方便他们学习等问题 将答案整理 就能形成清晰的设计思路
问题陈述要点
https://www.bitpieea.com问题陈述应以用户与需求为核心。比如设计一款医疗软件,TrustWallet钱包下载要围绕患者需求展开, Trust钱包官网下载而非先讲开发方式。同时陈述要宽泛,不要过早提出细致方案和技术限制,防止团队发散思维受限制,一次解决一个用户需求就行。
解决方案考量
明确要解决的问题后,设计师在想解决方案时,要考虑易用性。还要考虑易理解性。并且要提升用户任务效率。比如说疫情期间查验健康码,工作人员是为了快速找出有问题的人。设计相关程序时,就要简化流程,让查验人员能快速操作。再比如说58二手车页面改版,要在模块化结构和坪效上找到平衡,满足不同用户的诉求。
验证优化效果
验证设计优化效果的方式有很多种。市场上存在成熟的体验度量体系,能够进行定性和定量检测。然而,设计师只需针对具体的优化场景找到直接的验证指标就行。比如,发红包支付页面进行优化,目的是让用户更加聚焦,提升支付体验,此时可以用整体支付成功率来验证。与此同时,用户的真实反馈不能被忽视。可以进行可用性测试。比如设置“余额不足怎么做”的测评任务,观察用户完成情况。还能从多个方面调研,了解用户对产品体验的看法。
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